토이트론

안녕하세요.

리틀퓨처북 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

1. 먼저 FAQ 내용을 확인하시어 간단히 해결할 수 있는 증상인지 확인 바랍니다. ^^

2. 확인 후에도 이상증상이 있다면,

- 일대일 문의로 이상증상, 고객님 성함, 연락처, 주소, 제품번호(펜 뒷면 스피커 홀 아래 알파벳과 숫자), 구매시기를 적어 주시고

   구매영수증을 첨부하여 주세요.

- 펜은 연락받으실 연락처와 함께 포장하여 착불로

서울시 서초구 효령로 236 2층 토이트론 CS센터 앞으로

보내주시기 바랍니다.

3. 추가로 사항은

토이트론 CS센터 02-3471-1454로 연락 부탁드립니다.

(평일 9-18시 / 점심시간 12-13시 제외)

사용중 고객과실에 의한 충격이나 침, 물, 배터리누액 등에 의한 고장은 서비스가 불가합니다.

제품을 분해한 경우 역시 서비스가 불가합니다.

너그러히 이해해 주세요. 

감사합니다.

토이트론 드림.

안녕하세요.

현재 토이트론 홈페이지의 1:1 문의는

시스템의 특성상 문의 후 결과가 작성자에게 보이지 않습니다.

답변은 남겨주신 메일로 발송됩니다.

보다 빠른 답변을 원하신다면,

1. FAQ를 적극 활용해 주세요.

2. AS 관련 문의

02-3471-1454 토이트론 CS센터

평일 오전 9시- 오후 6시 (12시-1시 점심시간)

유선으로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

1:1 문의로 남겨주실 경우,

AS 접수를 위한 추가 정보를 받기 위해 유선상 통화를 해야하는 경우가 자주 발생합니다.

3. 1:1 문의

문의를 남겨주신 경우

이메일로 답변을 받아보실 수 있으니,

가능한 정확히 정보를 기록해 주세요.

(남겨주신 정보는 본 문의에 대한 답변 외의 용도로는 사용되지 않습니다.)

보다 편리한 문의 및 AS 접수 시스템을 가능한 빠른 시일 내에 구축하도록 하겠습니다.

감사합니다.

토이트론 드림.

안녕하세요  토이트론 입니다. 

1. 충전 색깔

코딩펫 코코, 핑코는 충전 중일때는 노란색, 충전이 완료되었을 때는 초록색으로 변합니다.

코딩펫 밀키는 충전 중일때는 빨간색, 충전이 완료되었을 때는 초록색으로 변합니다.

2. 충전용 케이블 

충전용 케이블은 5핀 케이블을 사용합니다. 코딩펫 전용 케이블이 아닌 일반 5핀케이블 입니다.

코딩펫에 포함되어 있는 케이블이 분실 또는 파손 되었을 때 일반 5핀 케이블을 사용하셔 충전 가능 합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 토이트론 입니다. 

코딩펫을 사용하시는 중 카드(색깔)이 인식되지 않는다면 다음과 같이 해주세요.

1. 코딩펫을 코딩모드(CODE)로 놓은 상태로 켭니다 (핑코, 코코의 경우 하얀버튼, 즉 리셋 버튼을 누른 상태에서 켭니다)

2. 하얀종이 위에 칼라센서가 놓이도록 코딩펫을 올려놓고 엉덩이부분을 4번 눌러주세요. 빨간색으로 깜박일 때 다시 엉덩이를 한번 더 누르면 초록색이 켜진 후 다시 빨간색으로 바뀝니다.
3. 코딩색 조정이 잘 되었는지 확인하기 위해 코딩펫을 코드(code)모드로 켠 후 카드를 넣어 재대로 인식하는지 확인해주세요

유튜브에서 '코딩펫 밀키 사용법' 검색 ( https://www.youtube.com/watch?v=BRosI5PGACI )  8분37초 부터 영상 참고하세요  

이후, 실행이 안된다면 1:1 문의 혹은 본사(02-3471-1454)로 전화주시면

A/S접수 도와드리겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요  토이트론 입니다. 

코딩펫 코코, 핑코의 구성품인 카드와 보드가 파손되거나 분실되어 구매를 원하신다면 

토이트론몰에서 구매 가능합니다.

코딩펫-보드 & 카드세트 

http://toytronmall.co.kr/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000929

감사합니다.