궁금증을 보다 쉽게 해결하는 방법!
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- [제품문의] [구름빵펜] 제품 번호가 어디에 있나요?
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구름빵펜의 머리 뒤쪽에 소리가 나오는 스피커 밑에 LFB로 시작되는 번호가 있습니다.
- [제품문의] [노래하고 달리는 두다] OFF버튼을 눌렀는데로 꺼지지 않아요!
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두다가 세워져 있을때 OFF 버튼을 눌러야 인식이 됩니다.
(누워 있을 때나 기울어 졌을 때 OFF버튼을 누르면 계속 작동으로 인식이되어 꺼지지 않습니다.)
- [제품문의] [노래하고 달리는 두다] 세탁이 가능한가요?
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작동 두다의 경우 모듈의 센서와 두다 인형과 연결이 되어 있으므로 분리해서 세탁을 하실 수 없습니다.
만약 고객이 분리해서 세탁을 하실 경우에는 고장의 원인이 될 수 있으므로 추후 유상으로 A/S 가 진행됩니다.
- [제품문의] [노래하고 달리는 두다] 두다 다리가 부러졌어요!
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두다의 다리가 부러진 경우에는 모듈을 새것으로 교체가 필요함으로 유상으로 A/S진행이 됩니다.
(택배비 포함 18,000원)
- [제품문의] [노래하고 달리는 두다] 건전지 교체는?
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건전지 교체는 같은회사의 제룸을 동일하게 정상 제품 사용을 권장하고 있습니다.
그리고 건전지는 갈을때 3개를 동시 새것으로 갈아주셔야 건전지 수명이 다르기 때문에 작동하는 수명에 영향을 줄 수 있습니다.
(알카라인 건전지 AA 건전지 사용)
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전화02 – 3471 - 1454
상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
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