궁금증을 보다 쉽게 해결하는 방법!
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- [제품문의] [노래하고 달리는 두다] 두다가 말은 하지만 움직이지 않아요.
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* 우선 첫 번째로 새 건전지로 갈아보셨는지 확인해 주세요! (건전지 4시간 정도 소모됨)
(EX)말은 하는데 걷지 않는 현상, 말은 반복하면서 걷지 않는 현상, 걷지 않음
이러한 현상들의 경우 걷는데 건전지의 에너지가 많이 필요함으로 말은 할 수 있지만 걸을 수 없을 때 건전지 소모 때 나타나는 현상임!!
* 두번째 확인방법은? 혹시 다리쪽에 두다 인형의 천이 끼었는지 확인해주세요!
다리쪽에 천이끼어 걷지 못하는 경우가 있습니다.
- [제품문의] [노래하고 달리는 두다] 두다가 같은말만 반복해요.
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두다가 같은말만 반복한는 현상은 건전지 수명이 다 되었을 경우의 현상으로 새 건전지로 갈아봐주세요.
- [제품문의] [캐릭터 봉제] 세탁이 가능한가요?
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네… 세탁이 가능합니다.
세탁시에는 꼭 세탁망에 넣어 세탁을 권장합니다. 세탁망에 넣지 않을 경우 인형의 외형이 많아 질 수 있습니다.
세탁 후 건조한 후 뭉쳐있는 솜들은 풀어주시기 바랍니다.
- [제품문의] [캐릭터 봉제] 인형에 봉탈이 났어요!
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구매 즉 인형에 봉탈이 났을 경우 맞교환으로 진행을 도와드립니다.
(구매 1주일이 지나면 원칙상 맞교환 진행은 어려우며 A/S 접수로 진행이 되어집니다.)
- [제품문의] [휘핑아트 전 상품] 휘핑크림을 사용할때 주의해야하는 사항이 있나요?
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본제품은 먹을 수 없습니다. 잘못 먹었을 경우, 사고로 이어질 위험이 있습니다.
만일, 잘못먹은 경우에는 의사와 상담해주세요.
그리고 휘핑아트 크림이 눈, 귀, 코등에 넣지 않도록 유의해주시길 바랍니다.
만약 눈에 들어갔을 경우, 바로 많은 양의 물로 씻고 의사와 상담해주세요.
귀, 코 등에 들어간 경우에는 무리하게 빼려고 하지말고 의사와 상담해주세요.
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전화02 – 3471 - 1454
상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
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