궁금증을 보다 쉽게 해결하는 방법!
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- 03고객센터 연락
- [제품문의] [하프의 아이스크림 집] 하프 꼬리가 떨어졌어요
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모듈을 감싸고 있는 말랑말랑한 스킨을 교체할 수 있습니다.
본사 02-3471-1454번으로 전화주셔서 접수해주시길 바랍니다.
- [제품문의] [하프의 아이스크림 집] 하프가 안움직여요
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아기물범 하프는 LR44건전지 1개를 사용합니다. 건전지 새것으로 교체 부탁드리며
그래도 움직이지 않는 경우 본사 02-3471-1454번으로 전화주셔서 접수해주시길 바랍니다.
- [제품문의] [베프그리기] 펜, 필름지, 종이 추가구매
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1. 필름지와 종이는 베프그리기 리필제품에서 추가로 더 판매하고 있습니다. 베프그리기 리필 제품을 따로 구매해주시길 바랍니다.
2. 펜에 문제가 있거나 펜 분실 시 추가구매를 원하신다면 본사 02-3471-1454번으로 전화주셔서 접수해주시길 바랍니다.
- [제품문의] [초콜릿 파티시엘] 초콜릿이 녹지 않아요.
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초콜릿을 녹이는 멜팅기는 AA건전지 4개를 사용합니다. 열의 온도는 아이들의 안전을 고려하고 AA건전지 4개로 낼 수 있는 최고의 열을 사용하고 있습니다.
따라서 전자레인지처럼 고열로 한번에 녹일 수 있는 제품이 아닙니다. 멜팅기 하단의 열선을 만져보았을 때 미지근한 열이 올라오면 제품 불량이
아닙니다. 아래 내용 확인하여 초콜릿을 녹여주시길 바랍니다.
그래도 되지 않을 경우 본사 02-3471-1454번으로 전화주셔서 접수해주시길 바랍니다.
1. 초콜릿은 상온에 보관된 것으로 잘게 부셔서 사용해주세요.
-멜팅용 초콜릿 보다는 시중에 판매되는 일반 초콜릿이 쉽게 녹습니다. 상온에 보관된 초콜릿을 잘게부셔주세요.
2. AA건전지 4개 모두 새것으로 사용해주세요.
-멜팅기 한번 작동시 20분정도 계속 건전지를 사용하게 됩니다. 지속적으로 사용하게 되면 그만큼 건전지의 세기가 약해져
열의 세기도 약해집니다. 초콜릿이 잘 녹지 않는다면 AA 건전지 4개 모두 새것으로 교체하여 최고의 열로 녹여주세요.
그래도 되지 않을 경우 본사 02-3471-1454번으로 전화주셔서 접수해주시길 바랍니다.
- [제품문의] [반짝반짝 레인보우 매직보드] 시중에 나와있는 네온펜 사용해도 되나요?
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사용해도 상관은 없으나 지우는데 문제가 생길 수 있습니다.
본 제품에 있는 네온펜을 사용해주세요.
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고객센터 안내
전화02 – 3471 - 1454
상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
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