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- [제품문의] [헬로카봇펜] 퓨처북과 호환이 되나요?
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리틀퓨처북과 퓨처북은 서로 호환이 불가능합니다.
리틀퓨처북은 같은 캐릭터끼리만 사용이 가능합니다.
뽀로로펜과 코코몽펜의 책과도 호환은 안됩니다.
- [제품문의] [헬로카봇펜] 소리가 너무 시끄러워요 / 소리가 너무 작아서 안들려요.
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제품의 볼륨 조절은 펜의 본체에 있는 +,- 버튼으로 조절이 가능합니다.
- [제품문의] [헬로카봇펜] 소리가 너무 시끄러워요 / 소리가 너무 작아서 안들려요.
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제품의 볼륨 조절은 펜의 본체에 있는 +,- 버튼으로 조절이 가능합니다.
- [제품문의] [헬로카봇펜] 제품 구성품이 빠져있어요.
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제품의 정합 과정에서 구성품이 누락이 된 것 같습니다.
본사 A/S 팀에 접수해주시면 바로 누락된 구성품을 배송해드리오니 본사로 연락을 부탁드립니다.
- [제품문의] [헬로카봇펜] 전원이 켜지고 음악도 잘 나오는데 책이 인식이 안되요.
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헬로카봇펜은 펜촉부분의 렌즈로 책을 읽을 수 있어요.
렌즈가 손상이 되어 책을 인식을 못하니 본사에 AS 접수를 하시면 됩니다.
경우에 따라 수리 비용이 발생 될 수도 있습니다.
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고객센터 안내
전화02 – 3471 - 1454
상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
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