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[제품문의] [헬로키티펜] 제품 번호가 어디에 있나요?

헬로키티펜의 머리 뒤쪽에 소리가 나오는 스피커 밑에 LFB로 시작되는 번호가 있습니다. 

[제품문의] [구름빵펜] 펜을 떨어뜨려서 파손이 되었어요 / 펜을 물에 빠뜨려 고장이 났어요.

바로 본사 AS를 접수해 주세요.

제품을 보내주시면 저희가 수리 가능 여부를 판단하여 알려드립니다.

이때 유상으로 수리가 진행이 될 수도 있습니다.

처리 기간은 약 3주가 소요되오니 여유를 가지고 기다려 주시면 감사하겠습니다. 

[제품문의] [구름빵펜] 펜에 전원은 켜지는데 아무런 작동을 하지 않아요.

제일 먼저 제품의 건전지를 새것으로 교체해주세요.

새 건전지를 넣었는데도 아무런 작동이 안된다면 본사에 AS 접수를 부탁드립니다. 

[제품문의] [구름빵펜] 서브상품을 구매하였는데 펜만 따로 구매가 가능한가요?

구름빵펜만 따로 판매하지는 않습니다. 제품은 세트로만 생산을 하고 있습니다.

서브상품은 구름빵펜 세트에 있는 펜으로 읽을 수 있습니다. 

[제품문의] [구름빵펜] 구성품을 분실하였습니다.

죄송하지만 보상판매는 제품을 보유하고 계셔야만 제공이 가능합니다.

완전한 세트로 생산이 되는 제품이라 반드시 보유하고 계신 제품을 저희 쪽으로 보내주실 수 있어야만 보상판매 서비스를 받으실 수 있습니다.

구름빵가방+책 역시 구름빵펜의 고유번호를 확인한 뒤에 보상판매가 가능하오니 이점 양해 부탁드립니다. 

  • 고객센터 안내

    전화02 – 3471 - 1454

    상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)

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게시일 2006년 12월15일