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- [제품문의] [헬로키티펜] 서브상품을 구매하였는데 펜만 따로 구매가 가능한가요?
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헬로키티펜만 따로 판매하지는 않습니다. 제품은 세트로만 생산을 하고 있습니다.
서브상품은 헬로키티펜 세트에 있는 펜으로 읽을 수 있습니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 구성품을 분실하였습니다.
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죄송하지만 보상판매는 제품을 보유하고 계셔야만 제공이 가능합니다.
완전한 세트로 생산이 되는 제품이라 반드시 보유하고 계신 제품을 저희 쪽으로 보내주실 수 있어야만 보상판매 서비스를 받으실 수 있습니다.
헬로키티가방, 책 역시 헬로키티펜의 고유번호를 확인한 뒤에 보상판매가 가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 헬로키티 영어버전과 호환이 되나요?
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헬로키티펜은 헬로키티 한글버전 세트에 들어있는 책만 인식이 가능합니다.
모든 리틀퓨처북은 고유의 캐릭터끼리만 인식을 하며, 다른 캐릭터의 제품과 호환이 되지 않습니다.
물론 퓨처북과의 호환도 되지 않습니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 퓨처북과 호환이 되나요?
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리틀퓨처북과 퓨처북은 서로 호환이 불가능합니다.
리틀퓨처북은 같은 캐릭터끼리만 사용이 가능합니다.
뽀로로펜과 코코몽펜의 책과도 호환은 안됩니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 소리가 너무 시끄러워요 / 소리가 너무 작아서 안들려요.
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제품의 볼륨 조절은 책 표지 상단에 있는 헤드폰 모양 +,-를 터치하여 조절이 가능합니다.
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고객센터 안내
전화02 – 3471 - 1454
상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
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