궁금증을 보다 쉽게 해결하는 방법!
- 01먼저, FAQ 검색
- 021:1 문의/상담
- 03고객센터 연락
- [제품문의] [헬로키티펜] 제품 구성품이 빠져있어요.
-
제품의 정합 과정에서 구성품이 누락이 된 것 같습니다.
본사 A/S 팀에 접수해주시면 바로 누락된 구성품을 배송해드리오니 본사로 연락을 부탁드립니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 전원이 켜지고 음악도 잘 나오는데 책이 인식이 안되요.
-
헬로키티펜은 펜촉부분의 렌즈로 책을 읽을 수 있어요.
렌즈가 손상이 되어 책을 인식을 못하니 본사에 AS 접수를 하시면 됩니다.
경우에 따라 수리 비용이 발생 될 수도 있습니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 제품의 전원이 켜지지 않아요.
-
제일 먼저 제품의 건전지를 새것으로 교체해주세요.
새 건전지를 넣었는데도 전원이 켜지지 않는다면 단선이 의심되오니 본사에 AS 접수를 부탁드립니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 퓨처북과 호환이 되나요?
-
리틀퓨처북은 각 펜마다 별도로 사용이 되는 제품입니다.
따라서 헬로키티펜은 헬로키티책에서만 사용이 되며, 다른 제품과 호환이 되지 않습니다.
다른 예로 뽀로로펜 역시 뽀로로책하고만 사용이 가능합니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 제품 번호가 어디에 있나요?
-
헬로키티펜의 머리 뒤쪽에 소리가 나오는 스피커 밑에 LFB로 시작되는 번호가 있습니다.
-
고객센터 안내
전화02 – 3471 - 1454
상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
-
찾으시는 내용이 없으신가요?
더 궁금하신 점이나 불편사항이 있다면
1 : 1 문의 바로가기
1:1문의를 이용해 주세요.