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[제품문의] [헬로카봇펜] 전원이 켜지고 음악도 잘 나오는데 책이 인식이 안되요.

헬로카봇펜은 펜촉부분의 렌즈로 책을 읽을 수 있어요.

렌즈가 손상이 되어 책을 인식을 못하니 본사에 AS 접수를 하시면 됩니다.

경우에 따라 수리 비용이 발생 될 수도 있습니다. 

[제품문의] [헬로카봇펜] 제품의 전원이 켜지지 않아요.

제일 먼저 제품의 건전지를 새것으로 교체해주세요.

새 건전지를 넣었는데도 전원이 켜지지 않는다면 단선이 의심되오니 본사에 AS 접수를 부탁드립니다. 

[제품문의] [헬로카봇펜] 퓨처북과 호환이 되나요?

리틀퓨처북은 각 펜마다 별도로 사용이 되는 제품입니다.

따라서 헬로카봇펜은 헬로카봇책에서만 사용이 되며, 다른 제품과 호환이 되지 않습니다.

다른 예로 뽀로로펜 역시 뽀로로책하고만 사용이 가능합니다. 

[제품문의] [헬로카봇펜] 제품 번호가 어디에 있나요?

헬로카봇펜의 등 쪽에 소리가 나오는 스피커 밑에 LFB로 시작되는 번호가 있습니다. 

[제품문의] [헬로키티펜] 펜을 떨어뜨려서 파손이 되었어요 / 펜을 물에 빠뜨려 고장이 났어요.
바로 본사 AS를 접수해 주세요.
제품을 보내주시면 저희가 수리 가능 여부를 판단하여 알려드립니다.
이때 유상으로 수리가 진행이 될 수도 있습니다.
처리 기간은 약 3주가 소요되오니 여유를 가지고 기다려 주시면 감사하겠습니다.

 

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    전화02 – 3471 - 1454

    상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)

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게시일 2006년 12월15일